目錄
數(shù)字化時代奔涌而至，推動中小企業(yè)數(shù)字化迅猛發(fā)展
1. 頂層設(shè)計不斷完善，夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策基礎(chǔ)
2. 多措并舉促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化門檻持續(xù)降低，“小快輕準”構(gòu)筑中小企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢
1. 基于移動端的混合辦公模式涌現(xiàn)，持續(xù)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻
2. ?SaaS應(yīng)用百花齊放，進一步降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本
3. ?“平臺+低代碼”加持，為專精特新企業(yè)數(shù)字化積累優(yōu)勢
中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“鏈”時代
一、數(shù)字化時代奔涌而至，推動中小企業(yè)數(shù)字化迅猛發(fā)展
當前，新一代數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展、迭代創(chuàng)新，深刻改變經(jīng)濟社會形態(tài)，驅(qū)動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化走深向?qū)崳?產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速推進。各行各業(yè)新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，需求重塑、技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè) ?調(diào)整、政策升級等多重變革力量交織匯聚，成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。同時，新冠疫情進一步加速企業(yè)轉(zhuǎn)型進程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在迎來新趨勢、新機遇。
1、頂層設(shè)計不斷完善，夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策基礎(chǔ)
在國家頂層設(shè)計層面，黨中央、國務(wù)院高位推動
?持續(xù)加強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策引領(lǐng)
?明確數(shù)字化發(fā)展的坐標定位
?給出具體推進方案與細化支持舉措
黨的二十大報告提出“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，推進新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國”?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》單列“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”篇章，明確提出要打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢、 加快數(shù)字社會建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平和營造良好數(shù)字生態(tài)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn) ? 方式、生活方式和治理方式變革。國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》指出要加快企業(yè)數(shù)字化 ? 化轉(zhuǎn)型升級，全面系統(tǒng)推動企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化水平，提升企業(yè)整體運行效率和產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同效率。
2、多措并舉促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和難點。
但相比于大企業(yè)，中小企業(yè)在人才、資金、技術(shù)、管理等方面都較為落后，使得中小企業(yè)在數(shù)字化 ?轉(zhuǎn)型中更容易陷入困境。近年來，國家密集出臺政策，全方位幫助中小企業(yè)解決“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、 不敢轉(zhuǎn)”的難題，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和紓困發(fā)展保駕護航。2020年工信部《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》提出了中小型企業(yè)數(shù)字化賦能的重點任務(wù)，以此提升中小型企業(yè)應(yīng)對危機的能 ?力，夯實企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2022年11月工信部印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》,從增強企業(yè)轉(zhuǎn)型能力、提升轉(zhuǎn)型供給水平、加大轉(zhuǎn)型政策支持等方面提出具體舉措，助力 ?中小企業(yè)科學(xué)高效推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升為中小企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的能力，為推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指引。
二、數(shù)字化門檻持續(xù)降低，“小快輕準”構(gòu)筑中小企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢
從國內(nèi)視角來看，截至2021年末，全國企業(yè)數(shù)量達4842萬戶，其中99%以上都是中小企業(yè)。由 此可見，中小企業(yè)作為數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是我國實體經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)。從國際視 角來看，我國中小企業(yè)數(shù)量高達4800萬，約為美國的1 .6倍(3070萬),歐盟的2 . 1倍(2310 萬),在全球經(jīng)濟體中居于前列。當前，數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展驅(qū)動了數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品和工具的快 速迭代，各類適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同需求的新產(chǎn)品新工具層出不窮。如何充分運用新產(chǎn)品新工具革新生產(chǎn)方式、管理理念、推動可持續(xù)發(fā)展，已成為當下中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的核心問題 。
《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點難點，為中小企 業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準化(“小快輕準”)的產(chǎn)品和解決方案，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng) 鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 ?“小快輕準”理念的提出，進一步降低了中小企業(yè)的轉(zhuǎn) 型門檻，構(gòu)筑了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的后發(fā)優(yōu)勢，也為數(shù)字化服務(wù)商更有針對性地賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型明確了實施路徑。
1、基于移動端的混合辦公模式涌現(xiàn)，持續(xù)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻
持續(xù)降低了中小微企業(yè)的管理數(shù)字化門檻
缺資金、缺技術(shù)、缺人才是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能Al、 云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，以釘釘、企業(yè)微信等為代表的移動辦公平臺數(shù)字化服務(wù)商為企業(yè)構(gòu)建 ?了一個全新的低門檻數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。即采用基于平臺+低代碼工具的數(shù)字生態(tài)移動辦公平 ?臺，以豐富的API開放接口和系統(tǒng)集成的連接器，可敏捷開發(fā)協(xié)同辦公、智能人事、ERP、設(shè)備管 ? 理、項目管理、采購管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶在終端上隨時隨地地進行工作溝通與 ?協(xié)作，同時也解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成面臨的成本高、數(shù)據(jù)孤島、擴展性差等通用問題，為中小企業(yè)快速集成各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)探索出了成本更低的方式。
據(jù)QuestMobile最新報告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月，辦公商務(wù)行業(yè)整體月活躍用戶規(guī)模首次突破7億，同比增長高達16.7%,該增速在中國移動互聯(lián)網(wǎng)19個一級行業(yè)中排名第二。即使在恢復(fù)線下辦公后，我國商務(wù)辦公APP行業(yè)仍保持增長態(tài)勢。
由此可見，移動端應(yīng)用對于中國的企業(yè)、組織用戶擁有天然的接近性和易用性。我國眾多中小企業(yè)以這類移動端原生的協(xié)同辦公平臺為起點，以相較大型企業(yè)更低的門檻開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
2、 SaaS應(yīng)用百花齊放，進一步降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本
隨著云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，SaaS模式已成為數(shù)字化應(yīng)用的主流趨勢
從全球云計算市場整體來看，市場已逐步回暖，增速實現(xiàn)觸底反彈。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《云 計算白皮書(2022)》數(shù)據(jù)顯示，2021年以laaS、PaaS、SaaS為代表的全球公有云市場規(guī)模達 到3307億美元，增速達到32.5%。中國云計算市場更是持續(xù)高速增長，其中SaaS市場穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模達到370.4億元，增速達到32.9%。
基于一線SaaS廠商提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，氘云、簡道云、慧致造等SaaS廠商以平臺+低代碼模式提供服務(wù)，使企業(yè)數(shù)字 化轉(zhuǎn)型成本大幅度下降，幾乎達到80%。其中，慧致造ERP基于其近期服務(wù)的500家企業(yè)相關(guān)情況得出，平均可以為企 業(yè)帶來80%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本節(jié)約。氯云累計服務(wù)23萬家企業(yè)，終端使用用戶達到533萬，統(tǒng)計顯示可平均幫助企業(yè)降 低數(shù)字化成本約80%。簡道云根據(jù)近期實際服務(wù)的1000家客戶轉(zhuǎn)型成本支出核算，平均可以為企業(yè)降低90%以上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。
基于“數(shù)字化平臺+低代碼開發(fā)工具”應(yīng)用開發(fā)是低成本實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力之一
為中小企業(yè)開辟了一條能夠以低成本實現(xiàn)好用、管用、能用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新路。在傳統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要 求高、成本高、交付周期長，無法快速相應(yīng)市場需求的背景下，低代碼以其高效率、高質(zhì)量、靈 活性高、覆蓋率高的特性，快速實現(xiàn)定制化開發(fā)，大幅縮減軟件開發(fā)成本和人力成本，成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局中的熱點應(yīng)用。
案例
從2018年起，云南建投集團通過釘釘平臺實現(xiàn)信息系統(tǒng)移動端的待辦、界面、消息、數(shù)據(jù)集成，大大提升了業(yè)務(wù)效率。云南建投集團通過低代碼平臺構(gòu)建應(yīng)用矩陣體系，覆蓋“人、機、料、法、環(huán)”,有超過120套數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)在通過低代碼進行構(gòu)建。以現(xiàn)場安全管理 系統(tǒng)為例，系統(tǒng)僅用2天時間就搭建完成，項目安全員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，通過現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)拍下發(fā)現(xiàn)的問題，并發(fā)送給生產(chǎn)安全部門負責人，對于高危隱患可直接抄送給總經(jīng)理或者董事長。自上線以來有1.3萬次的安全檢查、13萬個安全通知、5萬個安全 施工日志通過低代碼安全管理系統(tǒng)完成，幫助項目現(xiàn)場實現(xiàn)多年零事故，保險費用從800萬降到200萬。
3、“平臺+低代碼”加持，為專精特新企業(yè)數(shù)字化積累優(yōu)勢
2021年1月，財政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,啟動中央財政支持“專精特新”中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策。 ?“專精特新”是指企業(yè)具有專 業(yè)化、精細化、特色化、新穎化的發(fā)展特征，目前我國專精特新中小企業(yè)超過6萬家，其中專精特新“小巨人”企業(yè)超過9000家。在“小快輕準”理念的帶動下， 一批專精特新企業(yè)積極應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品新工具，在革新企 業(yè)生產(chǎn)方式、管理理念、推動可持續(xù)發(fā)展方面取得了明顯成效。此外，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 目前約60%的專精特新“小巨人”企業(yè)已經(jīng)使用釘釘，并不同程度上基于“平臺+低代碼”的方式 開發(fā)了各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這表明， ?“平臺+低代碼”的應(yīng)用方式可以有效賦能專精特新企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
案例
無錫普天鐵心是一家專注制造、研發(fā)與銷售電力變壓器鐵心及取向電工鋼的企業(yè)，高鐵變壓器的鐵心就來自于無錫普天鐵心的產(chǎn)品，已入選成為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。 2019年普天鐵心引入釘釘，基于云釘?shù)牡鬃芰?，陸續(xù)搭建了星際物流系統(tǒng)、綜合信息管理平臺、EIOT、智能協(xié)同等應(yīng)用，以釘釘為超級入口，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上釘、設(shè)備上釘。普天鐵心二期智能化工廠，在釘釘上集成了多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島后，訂單交付周期由8天縮短到4天。通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的在線檢測，降低了操作損耗報廢率25%。二期智能工廠的人均年產(chǎn)值更是達到800萬。
三、中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“鏈”時代
全球產(chǎn)業(yè)鏈加速重構(gòu)及經(jīng)濟發(fā)展的不確定性進一步強化了我國產(chǎn)業(yè)鏈“強鏈”、 “補鏈”、 “ 延 鏈”工作的重要性。隨著我國產(chǎn)業(yè)鏈條全面數(shù)字化的持續(xù)推進，新業(yè)態(tài)、新模式、新領(lǐng)域的不斷涌現(xiàn)也為實現(xiàn)我國國內(nèi)外經(jīng)濟大循環(huán)進一步奠定良好基礎(chǔ)。
數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)化發(fā)展，促進國內(nèi)國際雙循環(huán)已成為我國基本策略之一，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式進入“鏈” 時代。
根據(jù)中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告(2022年)》顯示，近五年間， 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在我 國數(shù)字經(jīng)濟中的占比逐年加重，對數(shù)字經(jīng)濟增長的主引擎作用凸顯， 其在數(shù)字經(jīng)濟中的占比由 2016年的77.0%增長至2021年的81.7%。2021年，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達到37.18萬億元，同比 名義增長17.2%,占GDP比重達到32.5%。同時，2021年我國第一 、二、三產(chǎn)業(yè)數(shù)字化滲透率分別達到10%、22%、43%,比新冠肺炎疫情前的2019年分別提高1.8、2.5、5.2個百分點，表明我國產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深向?qū)崳掷m(xù)縱深加速發(fā)展。
隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合深度的日益推進，產(chǎn)業(yè)鏈上 下游各主體企業(yè)借助數(shù)字化平臺及技術(shù)，打破空間和時間限制進行高效的資源配置， 通過構(gòu)建、豐 富和完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展發(fā)展； 同時，產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展也將進一步依據(jù)結(jié)構(gòu) 化數(shù)據(jù)形成更為智能的決策管理體系，基于對人、機、物的連接，以實現(xiàn)達到快速感知社會需求及 供需的精準匹配。通過對上下游企業(yè)有效協(xié)同及智能技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈深化賦能， 最終形成以客戶為中心、以價值創(chuàng)造為主線，以數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)的數(shù)字化、智能化、柔性化的產(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)態(tài)。
落腳到具體過程，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展仍面臨較多困難。尤其是不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化能力差距懸殊，常 出現(xiàn)大型企業(yè)或“鏈主”企業(yè)已基本實現(xiàn)全域轉(zhuǎn)型，而產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小型企業(yè)剛處于起步階 段，這為產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間業(yè)務(wù)流程線上化打通及產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)打通帶來技術(shù)上的阻力；同時，由于缺少必要的生態(tài)合作機制，諸多企業(yè)對數(shù)據(jù)貫通也仍傾向于保持謹慎的態(tài)度。
基于此，產(chǎn)業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型亟需強化數(shù)字驅(qū)動，基于低成本、易上手、敏捷、安全的生態(tài)化平臺，實 現(xiàn)生態(tài)協(xié)同效率的有效提升。此外，在轉(zhuǎn)型過程中， “鏈主”企業(yè)也要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢并踐 行“鏈長”擔當，在強化自身數(shù)字化能力的同時，要敢于“上鏈”,圍繞鏈主企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu) 勢和主導(dǎo)地位，形成更強競爭力，更有韌性、更大格局的全產(chǎn)業(yè)鏈， 主動融入新發(fā)展格局，并為 上下游中小企業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的轉(zhuǎn)型方法論，形成以點帶線再到面的效應(yīng)，推進上下游產(chǎn) 業(yè)鏈數(shù)智化建設(shè)。在與一汽大眾、越秀集團、中國燃氣等優(yōu)秀“鏈主”企業(yè)交流后發(fā)現(xiàn)，基于釘 釘構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，不僅打破部門壁壘，強化集團內(nèi)部作業(yè)協(xié)同，更有效整合了海量供應(yīng)商 及生產(chǎn)資料，通過信息、流程、數(shù)據(jù)的在線協(xié)同，加強產(chǎn)業(yè)鏈“溝通對話”效率，實現(xiàn)供應(yīng)商和“鏈主”高效耦合及資源集約化管控，讓脆弱的供應(yīng)鏈更具韌性。
數(shù)字化時代，是全產(chǎn)業(yè)鏈、全供應(yīng)鏈、全社會共創(chuàng)共享的時代。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的不僅是產(chǎn)品和 技術(shù)創(chuàng)新，組織創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新也會有突破。面向轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)鏈各類企業(yè)主體都是命運共同體，唯有一起轉(zhuǎn)型升級，才能開創(chuàng)出“數(shù)字中國”持續(xù)領(lǐng)先發(fā)展的新未來。
