前 ? ? ? 言
本文件按照 GB／T1.1— 2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 ? ?第 1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定 起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。
本文件由中華人民共和國工業(yè)和信息化部提出。
本文件由全國信息化和工業(yè)化融合管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC／TC573)歸口。
本文件起草單位：北京國信數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)研究院、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、點(diǎn)亮智匯科 ? 技(北京)有限公司、北京航空航天大學(xué)、廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、埃森哲(中國)有限公司、上海 ? 質(zhì)量管理科學(xué)研究院、中國信息通信研究院、中國管理科學(xué)學(xué)會、國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心、中國 ? 社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所、北京賽異科技有限公司、中電鴻信信息科技有限公司、國家能源投資集團(tuán) ? 有限責(zé)任公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、國家電力投資集團(tuán)有限公司、中國國新基金管理有限公司、 國網(wǎng)國際發(fā)展有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、廣東盤古信息科技股份有限公司、中興通訊股份 ? 有限公司、河南昊邦信息科技有限公司、北京烽火萬家科技有限公司、杭州匯萃智能科技有限公司、金成 ? 技術(shù)股份有限公司、南京慧德信息管理咨詢有限公司、廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司、江鈴汽車股份有限公 ? 司、云南省機(jī)械研究設(shè)計(jì)院有限公司、維正知識產(chǎn)權(quán)科技有限公司、青島創(chuàng)新奇智科技集團(tuán)股份有限公 ? 司、青島中集冷藏箱制造有限公司、江蘇歐軟信息科技有限公司、中關(guān)村信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展 ? 聯(lián)盟、中國中車集團(tuán)有限公司、中國長江三峽集團(tuán)有限公司、中國中化控股有限責(zé)任公司、南光(集團(tuán))有 ? 限公司、華潤數(shù)科控股有限公司、北京國聯(lián)視訊信息技術(shù)股份有限公司、遵義鋁業(yè)股份有限公司、石化盈 ? 科信息技術(shù)有限責(zé)任公司、黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司、江蘇亞威機(jī)床股份有限公司、中天鋼鐵集團(tuán)有限 ? 公司、中鐵寶橋(揚(yáng)州)有限公司、江蘇聯(lián)環(huán)藥業(yè)股份有限公司、天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司、中鐵 ? 大橋局集團(tuán)有限公司、卡奧斯工業(yè)智能研究院(青島) 有限公司、山西陽煤化工機(jī)械(集團(tuán)) 有限公司、常 ? 州皓鳴信息科技有限公司、烏海市鑫山文武體育科技有限公司、智百會(北京)科技有限公司。
本文件主要起草人：周劍、陳杰、閃四清、周翼、賈縉、李君、王金德、金菊、張健、凌大兵、張曉波、 于風(fēng)霞、李曉華、趙劍男、劉潔、周慧琴、李文慧、張成剛、陳曦、張正凱、徐大豐、王紅苗、阮真、陸平、張飛、 鄭長水、張璐、姬蕾、陸韌鋼、劉剛、姚賢濤、張東寧、王佳煒、高凌燕、粘君來、孟德風(fēng)、杜林明、韓月琪、 李鵬美、張海軍、董坤磊、劉泉、周浩偉、陳希、邱君降、鄭永亮、李蓓、段付金、金娟娟、王晴、周鋒、陳悅、 張永久、冷志斌、魏巍、張瑜、涂斌、何小龍、毛偉琦、任濤林、任金鎖、孫建國、黎興寶、劉濤、李昕昱、 彭建文、譚志剛、陶世峰、陳連坤、劉合艷、李剛、韋人銘、王勇、史小惠、耿峰、劉明雷。
引 ? ? ? 言
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式 的轉(zhuǎn)變，也深刻改變了組織的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式是基于技術(shù)壁壘構(gòu)筑 起來的縱向封閉系統(tǒng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式則是基于新型(數(shù)字) 能力共建、共創(chuàng)、共享 形成的開放生態(tài)。
在應(yīng)用(新一代)信息技術(shù)改造提升存量業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)提升效率、降低成本、提高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，基于新 一代信息技術(shù)賦能作用的延伸業(yè)務(wù)和增值服務(wù)快速發(fā)展，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的不斷完善，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變將加 速興起，邁人數(shù)字業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的開放價(jià)值生態(tài)建設(shè)新時(shí)期。
本文件聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值效益“有哪些”“怎么創(chuàng)造和傳遞”“怎么獲取”等問題，給出價(jià)值效益 分類體系、基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系及基于新型能力的價(jià)值獲取體系等參考模型，旨在幫助 組織以價(jià)值效益為導(dǎo)向，建立將價(jià)值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機(jī)制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化 轉(zhuǎn)型成效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
信息化和工業(yè)化融合
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ? ?價(jià)值效益參考模型
1 ? 范圍
本文件給出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型,確立了價(jià)值效益的分類體系以及基于能力單元的價(jià) 值創(chuàng)造和傳遞體系 ,描述了基于新型能力的價(jià)值獲取體系構(gòu)建的通用方法。
本文件適用于有下列需求的(各類)組織:
a) ?按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求,以新型能力為牽引,務(wù)實(shí)有效創(chuàng)造、傳遞和獲取數(shù)字化 轉(zhuǎn)型價(jià)值效益 ;
b) ?圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益研發(fā)并提供系統(tǒng)性解決方案;
C) ?為組織開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。
2 ? 規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注 日期的引用文 件 ,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于 本文件。
GB/T23000 ? 信息化和工業(yè)化融合管理體系 ? ?基礎(chǔ)和術(shù)語
3 ? 術(shù)語和定義
GB/T23000 界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3·1
價(jià)值效益 ? ? ValⅡeandeffeCtiVeneSS
組織開展業(yè)務(wù)活動所創(chuàng)造且可度量的經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值及效益結(jié)果。
3·2
新型能力 ? ? enhanCedCaPability
深化應(yīng)用新一代信息技術(shù),建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力,形成應(yīng)對不確定性變化的 本領(lǐng)。
[來源:GB/T23000_2017,4·2,有修改]
3·3
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ? ? digitaltranSf0rmati0n
深化應(yīng)用新一代信息技術(shù),激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能,建設(shè)提升數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展的新型能力 (3·2),加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu),創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。
注 :推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常堅(jiān)持以價(jià)值效益(3·1)為導(dǎo)向、以新型能力(3·2)為主線、以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動、以業(yè)務(wù)變革為 核心。
3·4
價(jià)值流 ? ? ValⅡeStream
用于驅(qū)動價(jià)值效益需求、目標(biāo)等在有關(guān)活動間進(jìn)行傳遞的邏輯關(guān)系。
3·5
數(shù)字能力 ? ? digitaICaPabiIity
組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中打造形成的新型能力(3·2)。
3·6
新型能力體系 ? ? enhanCedCaPabiIitySyStem
按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)要求建立的，由 一 組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的新型能力(3·2) 構(gòu)成的 能力組合。
3·7
能力單元 ? ? CaPabiIityⅡnit
用于實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益(3·l)，不必或不可再分、能夠獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的能力載體，由過程維、要素維和管理維 共同定義。
注：過程維即按照“PDCA”循環(huán)建立的能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的過程管控機(jī)制；要素維包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織
等要素，對應(yīng)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案；管理維包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式和組織文 化等內(nèi)容，對應(yīng)能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的治理體系。
3·8
能力模塊 ? ? CaPabiIitybI0Ck
圍繞特定價(jià)值效益(3·l) 目標(biāo)，基于價(jià)值流(3·4)構(gòu)建形成的能力單元(3·7)的有機(jī)組合。 3·9
長尾效應(yīng) ? ? I0ngtaiIeffeCt
個(gè)性化、差異化、銷量小但種類多的產(chǎn)品或服務(wù)，其累計(jì)總量巨大，市場總收益超過主流產(chǎn)品或服務(wù) 收益的現(xiàn)象。
3·10
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性 ? ? VaIⅡenetW0rkeXternaIity
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參與者所獲得的價(jià)值效益(3·l)與已連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他參與方數(shù)量成正比的特性。 注：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的參與方越多，每位參與方獲得價(jià)值效益越高。
4 ? 縮略語
下列縮略語適用于本文件。
PDCA：策劃，支持、實(shí)施與運(yùn)行，評測，改進(jìn)(Plan-D。-CheCk-ACti。n)
5 ? 總體框架
數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型，如圖 l所示，主要包括價(jià)值效益分類體系、基于能力單元的價(jià)值創(chuàng) 造和傳遞體系以及基于新型能力的價(jià)值獲取體系，系統(tǒng)闡釋以價(jià)值效益為導(dǎo)向，將價(jià)值效益要求貫穿數(shù) 字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機(jī)制。
價(jià)值效益分類體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值效益參考分類，從生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品／服務(wù)創(chuàng)新、 業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷躍升的價(jià)值效益。
基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系給出基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞參考架構(gòu)，從基于 能力分解實(shí)現(xiàn)價(jià)值分解的主要視角、支持能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的能力單元、支持能力協(xié)同和價(jià)值傳遞的 能力單元組合范式等方面，明確通過能力單元和能力單元組合建設(shè)，實(shí)現(xiàn)能力打造和共享，支持價(jià)值創(chuàng) 造和傳遞的方法路徑。
基于新型能力的價(jià)值獲取體系給出基于新型能力的價(jià)值效益獲取參考架構(gòu)，從價(jià)值點(diǎn)、價(jià)值鏈、價(jià) 值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值生態(tài)等方面，明確基于能力節(jié)點(diǎn)、能力流、能力網(wǎng)絡(luò)、能力生態(tài)等新型能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn) 型，獲取價(jià)值效益的模式。
6 ? ?價(jià)值效益分類體系
6．1 ? ? 通則
價(jià)值效益分類體系，如圖 2 所示，其核心導(dǎo)向是引導(dǎo)組織通過應(yīng)用新一代信息技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)的創(chuàng) 新驅(qū)動潛能，加強(qiáng)數(shù)據(jù)價(jià)值的開發(fā)和資產(chǎn)化運(yùn)營。數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益包括但不限于：
a) ? ?生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化，重點(diǎn)關(guān)注傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)與交付，主要為基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，聚焦內(nèi)部價(jià)值鏈開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動，通過傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)與交易，獲取效率提升、成本降低、質(zhì)量提高 等方面價(jià)值效益；
b) ? ?產(chǎn)品／服務(wù)創(chuàng)新，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，主要為拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)，沿產(chǎn)品／服務(wù)鏈開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動，通過產(chǎn)品／服務(wù)創(chuàng)新開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間，獲取新技術(shù)／新產(chǎn) 品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面價(jià)值效益；
c) ? ?業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)關(guān)注新賽道，主要為發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，依托與生態(tài)合作伙伴共建的開放價(jià)值生態(tài)網(wǎng)絡(luò)開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動，獲取用戶／生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色 可持續(xù)發(fā)展等方面價(jià)值效益。
6．2 ? ?生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化
6．2．1 ? ? 效率提升
效率提升包括但不限于：
a) ? ?規(guī)?；侍嵘赐苿訑?shù)據(jù)流動，減少信息不對稱，提升資源優(yōu)化配置效率，以細(xì)化分工提高規(guī)?；?，提升單位時(shí)間內(nèi)價(jià)值產(chǎn)出；
b) ? ?多樣化效率提升，即應(yīng)用新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶動態(tài)需求的快速響應(yīng)，增強(qiáng)個(gè)性定制能力，以信息技術(shù)賦能多樣化效率提升，提高單位用戶的價(jià)值產(chǎn)出。
6．2．2 ? ?成本降低
成本降低包括但不限于：
a) ? ?研發(fā)成本降低，即通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗(yàn)驗(yàn)證到模擬擇優(yōu)，降低創(chuàng)新試錯(cuò)和研發(fā)成本；
b) ? ?生產(chǎn)成本降低，即加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)優(yōu)化，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
c) ? ?管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財(cái)、物等資源浪費(fèi)和無效占用所帶來的管理成本；
d) ? ?交易成本降低，即優(yōu)化交易的搜尋和達(dá)成過程，降低產(chǎn)品／服務(wù)的搜索成本和交易成本； e) ? ?安全成本降低，即提升安全作業(yè)水平，降低安全風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。
6．2．3 ? ?質(zhì)量提高
質(zhì)量提高包括但不限于：
a) ? ?設(shè)計(jì)質(zhì)量提高，即優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品／服務(wù)設(shè)計(jì)、工藝(過程) 設(shè)計(jì)等，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)；
b) ? ?生產(chǎn)／服務(wù)質(zhì)量提高，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)／服務(wù)質(zhì)量全過程在線動態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化，提升質(zhì)量穩(wěn)定性，降低質(zhì)量損失；
c) ? ?采購及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量提高，即實(shí)現(xiàn)對采購及供應(yīng)商協(xié)作全過程在線動態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量管理水平；
d) ? ?全要素全過程質(zhì)量提高，即實(shí)現(xiàn)新一代信息技術(shù)和質(zhì)量管理深度融合，將質(zhì)量管理由事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱?、動態(tài)、實(shí)時(shí)全面質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管控和優(yōu)化水平。
6．3 ? ?產(chǎn)品／服務(wù)創(chuàng)新
6．3．1 ? ? 新技術(shù)／新產(chǎn)品
新技術(shù)／新產(chǎn)品的價(jià)值效益包括但不限于：
a) ? ?通過新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新，研制和應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)和運(yùn)營知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造新的市場機(jī)會和價(jià)值空間；
b) ? ?通過催生具有感知、交互、決策、優(yōu)化等功能的智能產(chǎn)品(群)和高體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，提高單位產(chǎn)品／服務(wù)的價(jià)值，開發(fā)智能產(chǎn)品群的生態(tài)價(jià)值。
6．3．2 ? ?服務(wù)延伸與增值
服務(wù)延伸與增值的價(jià)值效益包括但不限于：
a) ? ?依托智能產(chǎn)品／服務(wù)，沿著產(chǎn)品／服務(wù)生命周期和供應(yīng)鏈／產(chǎn)業(yè)鏈提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、在線運(yùn)營外包等延伸服務(wù)，將一次性產(chǎn)品／服務(wù)交付獲取價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻畏?wù)交易獲取價(jià)值；
b) ? ?拓展賣方信貸、總承包、全場景服務(wù)等基于原有產(chǎn)品的增值服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品市場競爭力和價(jià)值空間。
6．3．3 ? ?主營業(yè)務(wù)增長
主營業(yè)務(wù)增長的價(jià)值效益包括但不限于：
a) ? ?推動主營業(yè)務(wù)核心競爭力轉(zhuǎn)變，從依靠技術(shù)專業(yè)化分工提升規(guī)?；兽D(zhuǎn)變?yōu)橐揽啃乱淮?/span>息技術(shù)賦能提升多樣化效率，持續(xù)提升主營業(yè)務(wù)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)增長；
b) ? ?推動主營業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,依托數(shù)據(jù)要素的可復(fù)制、可共享和無限供給屬性,實(shí)現(xiàn)邊際效益持續(xù)遞增,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制等新模式,提升柔性適應(yīng)市場變化的能力,逐步提高市 場占有率,實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)增長。
6．4 ? 業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變
6．4．1 ? 用戶／生態(tài)合作伙伴連接與賦能依托在線平臺,實(shí)現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互,以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同和能力共享,充 分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來的"長尾效應(yīng)"和 "價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性",創(chuàng)造增量價(jià)值。用戶/生態(tài)合 作伙伴連接與賦能的價(jià)值效益包括但不限于:
a) ? ?基于平臺賦能,將用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為增量價(jià)值的創(chuàng)造者 ,不斷增強(qiáng)用戶黏性,利用 "長尾效應(yīng)"滿足用戶的碎片化、個(gè)性化、場景化需求,創(chuàng)造增量 價(jià)值 ;
b) ? ?充分依托價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性,快速擴(kuò)大價(jià)值空間邊界,不斷做大市場容量,實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)增值以及價(jià)值效益的指數(shù)級增長。
6．4．2 ? 數(shù)字新業(yè)務(wù)
通過新一代信息技術(shù)的融合應(yīng)用,將數(shù)字化的資源、知識、能力等進(jìn)行模塊化封裝并轉(zhuǎn)化為服務(wù),實(shí) 現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價(jià)值的開發(fā)和資產(chǎn)化運(yùn)營,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息生產(chǎn)、信息服務(wù)新業(yè)態(tài) ,實(shí)現(xiàn)新價(jià)值創(chuàng)造 和獲取?。數(shù)字新業(yè)務(wù)的價(jià)值效益包括但不限于:
a) ? ?對外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù)帶來的價(jià)值效益;
b) ? ?基于知識數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對外提供知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務(wù)帶來的價(jià)值效益;
c) ? ?通過主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺化,對外提供研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)帶來的價(jià)值效益。
6．4．3 ? 綠色可持續(xù)發(fā)展
綠色可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值效益包括但不限于:
a) ? ?通過新一代信息技術(shù)在產(chǎn)品全生命周期和產(chǎn)業(yè)鏈全場景的深度應(yīng)用,提升節(jié)能、環(huán)保、綠色、低碳管控水平,大幅提升資源利用率;
b) ? ?通過新一代信息技術(shù)在材料、工藝、能源等領(lǐng)域的融合應(yīng)用,推動綠色、可再生等新材料、新工藝、新能源的研發(fā)和推廣應(yīng)用,開辟可持續(xù)發(fā)展的新空間;
c) ? ?通過數(shù)據(jù)、信息、知識規(guī)?；_發(fā)利用,構(gòu)建完善數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài),降低物質(zhì)資源消耗,減少環(huán)境污染和生態(tài)損害。
7 ? 基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系
7．1 ? 通則
基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系是指從組織主體、價(jià)值活動客體、信息物理空間等三個(gè)視角出 發(fā) ,通過新型能力的分解實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益目標(biāo)的分解,進(jìn) 一 步明確能力單元建設(shè)要求,通過能力單元以及 基于能力單元組合形成的能力模塊建設(shè),實(shí)現(xiàn)能力打造和協(xié)同,由此構(gòu)建覆蓋全組織的基于能力單元的 新型能力體系 ,支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞 ,如圖 3 所示。
注 :組織主體、價(jià)值活動客體、信息物理空間三個(gè)視角的內(nèi)涵見 GB/T23004 。
7．2 ? ?基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系構(gòu)建過程
構(gòu)建基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系，主要過程包括但不限于：
a) ? ?依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)竟?fàn)幒献鲀?yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價(jià)值模式，參考價(jià)值效益分類體系，明確價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求；
b) ? ?依據(jù)價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求，以及從組織主體、價(jià)值活動客體、信息物理空間等三個(gè)視角明確的業(yè)務(wù)場景，識別和策劃新型能力建設(shè)總體需求，并將新型能力建設(shè)的總體需求 與業(yè)務(wù)場景相對應(yīng)進(jìn)行逐級分解，每個(gè)新型能力分解至不能或不必再細(xì)分為止，按照新型能力 逐級分解情況確定價(jià)值效益逐級分解的需求；
c) ? ?針對不能或不必再細(xì)分的新型能力，依據(jù)相應(yīng)價(jià)值效益需求提出能力單元建設(shè)要求；能力單元是相應(yīng)能力的載體，組織應(yīng)將價(jià)值效益需求作為能力單元的主要輸人，相應(yīng)的價(jià)值效益成效是 能力單元的主要輸出；每一個(gè)能力單元對應(yīng)一個(gè)價(jià)值點(diǎn)，能力單元之間構(gòu)建的價(jià)值效益?zhèn)鬟f關(guān) 系即為價(jià)值流；
d) ? ?按照價(jià)值效益需求，通過相關(guān)能力單元輸人、輸出的銜接與組合，構(gòu)建基于價(jià)值流的能力單元組合，即能力模塊；通過建設(shè)完善能力模塊，推動相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)價(jià) 值點(diǎn)的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng)；
e) ? ?以此類推，圍繞戰(zhàn)略全局層面的價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)需求，基于價(jià)值流構(gòu)建覆蓋全組織的能力單元／能力模塊組合，承載整個(gè)組織的新型能力體系，構(gòu)成基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和 傳遞體系。
7．3 ? ?基于能力分解實(shí)現(xiàn)價(jià)值分解的主要視角
與業(yè)務(wù)場景相對應(yīng)，組織應(yīng)參考組織主體、價(jià)值活動客體、信息物理空間等三個(gè)視角，系統(tǒng)開展新型 能力的系統(tǒng)分析、逐級分解，包括但不限于：
a) ? ?充分考慮建設(shè)和運(yùn)用能力的組織主體，明確新型能力所涉及的組織邊界；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析個(gè)人／崗位、部門／團(tuán)隊(duì)、組織、生態(tài)圈等組織主體相關(guān)方面，按照所對應(yīng)的組織層 級和范圍等開展新型能力的分解；
b) ? ?充分考慮能力賦能的價(jià)值活動客體，明確新型能力所涉及的主要價(jià)值活動；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析需求定義、產(chǎn)品研制、交易／交付、服務(wù)、循環(huán)利用／終止處理等價(jià)值活動客體相 關(guān)方面，按照所對應(yīng)的業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)活動等開展新型能力的分解；
c) ? ?充分考慮支撐能力的信息物理空間，明確能力建設(shè)和運(yùn)用所涉及的基礎(chǔ)設(shè)施和資源環(huán)境；在新型能力分解過程中，系統(tǒng)分析硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、平臺等信息物理空間相關(guān)方面，按照所對應(yīng)的 基礎(chǔ)設(shè)施和資源環(huán)境等開展新型能力的分解。
7．4 ? 支持能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的能力單元
7．4．1 ? 通則
能力單元是實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益的能力載體，可由過程維、要素維、管理維共同定義，如圖 4 所示。組織應(yīng) 通過過程維、要素維和管理維三個(gè)維度的協(xié)調(diào)聯(lián)動和融合創(chuàng)新，確保以價(jià)值效益為導(dǎo)向，穩(wěn)定有效地打 造和運(yùn)用預(yù)期的相關(guān)能力。
7．4．2 ? 過程維
過程維包括策劃，支持、實(shí)施與運(yùn)行，評測和改進(jìn)等子維度，明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的過程管控 機(jī)制。主要活動包括但不限于：
a) ? ?圍繞價(jià)值效益目標(biāo)，不斷完善新型能力策劃，支持、實(shí)施與運(yùn)行，評測與改進(jìn)的 PDCA 過程管控機(jī)制，推動新型能力相關(guān)系統(tǒng)性解決方案和治理體系的構(gòu)建與持續(xù)優(yōu)化；
b) ? ?依托過程管控機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)新型能力打造、系統(tǒng)性解決方案(要素)實(shí)施和治理體系建設(shè)完善等過程的協(xié)調(diào)聯(lián)動與互動創(chuàng)新，穩(wěn)定打造預(yù)期的新型能力，支持創(chuàng)造預(yù)期的價(jià)值效益。
7．4．3 ? 要素維
要素維包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等子維度，明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案要求。 主要活動包括但不限于：
a) ? ?發(fā)揮數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動潛能，推動新一代信息技術(shù)、管理技術(shù)與專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)等的集成應(yīng)用和融合創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和職能職責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制；
b) ? ?通過持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和互動創(chuàng)新，推動新型能力打造和價(jià)值創(chuàng)造方式的持續(xù)變革。
7．4．4 ? 管理維
管理維包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式和組織文化等子維度，明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的治 理體系。主要活動包括但不限于：
a) ? ?持續(xù)提升數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)籌優(yōu)化人才、資金等資源配置，創(chuàng)新自適應(yīng)、自組織、自優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，建立基于“經(jīng)濟(jì)人”“社會人”向“知識人”“合伙人”假設(shè)轉(zhuǎn)變的員工賦能機(jī)制、利益分享機(jī) 制和組織文化等；
b) ? ?通過持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式和組織文化之間協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動創(chuàng)新，推動管理模式的迭代優(yōu)化升級，完善新型能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的治理體系。
注 1：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)即假定人思考和行為都是目標(biāo)理性的，唯 一 地試圖獲得的經(jīng)濟(jì)好處就是物質(zhì)性補(bǔ)償?shù)淖畲蠡?“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理模式的核心是認(rèn)為人的行為動機(jī)源于經(jīng)濟(jì)和權(quán)力所維持的效力和服從。
注 2：“社會人”假設(shè)指將員工視為社會群體的個(gè)體，影響人勞動積極性的因素，除了物質(zhì)利益之外，還有社會的心理 因素。社會人假設(shè)管理模式的核心是認(rèn)為每一個(gè)人都有自己特點(diǎn)，個(gè)體的觀點(diǎn)和個(gè)性都會影響個(gè)人對上級命 令的反應(yīng)及其工作表現(xiàn)。
注 3：“知識人”假設(shè)指將員工視為受過高等教育，掌握 一 定的專業(yè)知識和技能，具有開拓創(chuàng)新精神的群體?！爸R 人”假設(shè)管理模式的核心是從知識人的特點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)建 一 種機(jī)制和氛圍，使企業(yè)員工的能動性能夠最大限度地 發(fā)揮出來，并形成一 種集體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。
注 4：“合伙人”假設(shè)指將員工視為以共建、共創(chuàng)、共享社會性、群體性組織 目標(biāo)為目的，向組織投人資金、智力成果、 有價(jià)值勞動或其他資源并按組織規(guī)則共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共創(chuàng)價(jià)值、共享成果的命運(yùn)共同體?！昂匣锶恕奔僭O(shè)管理模式 ? 的核心是激發(fā)員工共創(chuàng)價(jià)值的合作基因，將員工利益與組織利益有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)員工與組織共生、共贏和共同 ? 成長。
7．5 ? 支持能力共享和價(jià)值傳遞的能力單元組合范式能力單元組合的典型范式如圖 5 所示，包括但不限于：
a) ? ?獨(dú)立能力單元，即不能或不必再細(xì)分的單一新型能力的載體，主要承載組織內(nèi)的能力節(jié)點(diǎn)； b) ? ?流程型能力模塊，即基于上下游銜接的價(jià)值流，由相關(guān)能力單元形成的流程化能力單元組合，主要承載組織內(nèi)的能力流；適宜時(shí)，能力流可延伸至供應(yīng)鏈上下游等相關(guān)組織；
c) ? ?網(wǎng)絡(luò)型能力模塊，即基于端到端價(jià)值流，由相關(guān)能力單元之間網(wǎng)絡(luò)化連接組成的能力單元組合，主要承載組織內(nèi)的能力網(wǎng)絡(luò)；適宜時(shí)，能力網(wǎng)絡(luò)可連接相關(guān)合作伙伴；
d) ? ?生態(tài)型能力模塊，即基于可實(shí)現(xiàn)認(rèn)知協(xié)同的價(jià)值流，由組織內(nèi)外部能力單元之間生態(tài)化連接組成的能力單元組合，主要承載組織及其合作伙伴所在生態(tài)圈的能力生態(tài)。
8 ? 基于新型能力的價(jià)值獲取體系
8．1 ? 通則
組織應(yīng)基于新型能力賦能構(gòu)建的開放價(jià)值生態(tài)體系模型，從價(jià)值點(diǎn)、價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值生態(tài)等 視角出發(fā)，以新型能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益開放共建、共創(chuàng)和共享，如圖 6 所示。
8．2 ? 價(jià)值模式的主要類型
價(jià)值模式的主要類型包括但不限于：
a) ? ?價(jià)值點(diǎn)，即由單個(gè)孤立價(jià)值點(diǎn)以散點(diǎn)形式存在的價(jià)值模式；
b) ? ?價(jià)值鏈，即基于上下游銜接的增值活動，將單個(gè)價(jià)值點(diǎn)串聯(lián)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整合的價(jià)值模式；
c) ? ?價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，即基于價(jià)值點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化連接，實(shí)現(xiàn)價(jià)值多樣化創(chuàng)新的價(jià)值模式；
d) ? ?價(jià)值生態(tài)，即基于生態(tài)合作伙伴之間價(jià)值點(diǎn)生態(tài)化連接，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的開放生態(tài)共建、共創(chuàng)、共享的價(jià)值模式。
8．3 ? 新型能力賦能價(jià)值獲取的典型模式
8．3．1 ? 通則
組織應(yīng)參照基于能力節(jié)點(diǎn)的價(jià)值點(diǎn)復(fù)用、基于能力流的價(jià)值鏈整合、基于能力網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)多樣 化創(chuàng)新、基于能力生態(tài)的價(jià)值生態(tài)開放共創(chuàng)等模式，按需調(diào)用、組合新型能力，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，動態(tài) 響應(yīng)市場需求，推動價(jià)值模式轉(zhuǎn)變，以最大化獲取價(jià)值效益，如圖 7 所示。
8．3．2 ? 基于能力節(jié)點(diǎn)的價(jià)值點(diǎn)復(fù)用模式
組織應(yīng)按需推動能力節(jié)點(diǎn)的模塊化、數(shù)字化和平臺化，支持各類業(yè)務(wù)按需調(diào)用和靈活使用新型能 力，以新型能力賦能業(yè)務(wù)輕量化、柔性化、社會化發(fā)展，通過業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展、開放發(fā)展提升能力節(jié)點(diǎn)的 調(diào)用率和復(fù)用率，以大幅提高能力節(jié)點(diǎn)對應(yīng)價(jià)值點(diǎn)的價(jià)值效益重復(fù)獲取，實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益的增值。
更多請查下載原文件查看全文
