聚焦老年人面對“數(shù)字鴻溝”的困擾，近日中國科協(xié)、中國銀行、中國聯(lián)通印發(fā)《“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動方案（2022—2025年）》，計(jì)劃到2025年，老年人數(shù)字技能穩(wěn)步提升，金融知識顯著增加，防范金融和電信詐騙意識和能力明顯增強(qiáng)，并打造一批幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的平臺陣地。

根據(jù)方案，科普專項(xiàng)行動重點(diǎn)圍繞交通出行、看病就醫(yī)、金融理財(cái)、購物、就餐等高頻應(yīng)用場景，面向老年人普及智能技術(shù)應(yīng)用和金融常識，助力提升信息素養(yǎng)和數(shù)字技能。到2025年，初步構(gòu)建起上下聯(lián)動、多元參與、廣泛覆蓋的老年人科學(xué)素質(zhì)提升服務(wù)體系，使老年人數(shù)字技能穩(wěn)步提升，金融知識顯著增加，防范金融和電信詐騙意識和能力明顯增強(qiáng)。

方案明確，各級科協(xié)和中國銀行、中國聯(lián)通共同選拔一批專業(yè)人員組成師資隊(duì)伍，研發(fā)通用培訓(xùn)教材。依托老年科技大學(xué)等平臺開設(shè)不同層次的培訓(xùn)班，開展精準(zhǔn)服務(wù)。鼓勵各地圍繞智能手機(jī)常用軟件和高頻應(yīng)用場景，開發(fā)具有地方特色的老年智慧生活全媒體課程和實(shí)用微課，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力。

同時，依托有條件的科技場館、基層網(wǎng)點(diǎn)和營業(yè)廳舉辦講座、沙龍等活動，開設(shè)金融知識、智能手機(jī)應(yīng)用及智慧家庭等課程，編制發(fā)放知識手冊。利用網(wǎng)絡(luò)平臺等加強(qiáng)金融和信息通信科普資源建設(shè)和宣傳推廣，生產(chǎn)、匯集一批數(shù)字化科普資源，推出一批適老化公開課，推廣一批優(yōu)秀案例。

方案還提出，組建“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科技志愿服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，面向老年人特別是社區(qū)空巢老人、農(nóng)村留守老人等特殊群體開展科技志愿服務(wù)和情感支持，并鼓勵親友、村(居)委會等提供相應(yīng)幫助。支持老科技工作者、老專家、老教師等志愿參與教學(xué)培訓(xùn)和科普活動，形成“以老帶老、銀齡互助”的特色模式。

中國科協(xié) ?中國銀行 ?中國聯(lián)通 ?

“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動方案 ?

（2022—2025年）?

為深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)新時代老齡工作的意見》、中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于新時代進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及工作的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作的意見》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動規(guī)劃綱要（2021—2035年）》和《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》，積極應(yīng)對人口老齡化，充分發(fā)揮中國科協(xié)、中國銀行、中國聯(lián)通在資源、渠道和動員機(jī)制等方面的優(yōu)勢，滿足老年人對信息素養(yǎng)、數(shù)字技能和金融知識等方面的需求，切實(shí)解決老年人在高頻生活場景中對智能應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)困難，為老年人跨越數(shù)字鴻溝完善政策措施、加大資源供給，推動形成全社會積極幫助老年人融入數(shù)字生活的良好氛圍，現(xiàn)決定共同開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動，制定方案如下。

一、總體目標(biāo)

積極應(yīng)對人口老齡化，重點(diǎn)圍繞交通出行、看病就醫(yī)、金融理財(cái)、購物、就餐等高頻應(yīng)用場景，面向老年人普及智能技術(shù)應(yīng)用和金融常識，助力提升信息素養(yǎng)和數(shù)字技能，到2025年，初步構(gòu)建起上下聯(lián)動、多元參與、廣泛覆蓋的老年人科學(xué)素質(zhì)提升服務(wù)體系，使老年人數(shù)字技能穩(wěn)步提升，金融知識顯著增加，防范金融和電信詐騙意識和能力明顯增強(qiáng)，打造一批幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的平臺陣地，形成一批典型案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力廣大老年人走進(jìn)數(shù)字時代、融入智慧社會、享受智慧生活，不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。

二、主要任務(wù)

1.建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。中國科協(xié)、中國銀行和中國聯(lián)通共同建立“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動聯(lián)絡(luò)機(jī)制。中國科協(xié)將中國銀行、中國聯(lián)通參與實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動規(guī)劃綱要（2021—2035年）》和“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動工作，納入全民科學(xué)素質(zhì)行動年度工作要點(diǎn)。中國銀行和中國聯(lián)通將“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動列入年度工作要點(diǎn)。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開展適老培訓(xùn)。各級科協(xié)和中國銀行、中國聯(lián)通共同選拔一批業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)、富有愛心和耐心的專業(yè)人員，共同組成師資隊(duì)伍，研發(fā)通用培訓(xùn)教材。依托老年科技大學(xué)等平臺開設(shè)不同層次的培訓(xùn)班，開展精準(zhǔn)服務(wù)，豐富體驗(yàn)學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶等數(shù)字技能培訓(xùn)形式和內(nèi)容，確保老年人學(xué)有所得。鼓勵各地圍繞智能手機(jī)常用軟件和高頻應(yīng)用場景，開發(fā)具有地方特色的老年智慧生活全媒體課程和實(shí)用微課，通過組織開展面對面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員幫助等多種方式，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力。

3.開展線下科普宣傳活動。依托有條件的科技場館、中國銀行基層網(wǎng)點(diǎn)和中國聯(lián)通營業(yè)廳舉辦講座、沙龍等活動，開設(shè)金融知識、智能手機(jī)應(yīng)用及智慧家庭等課程。借助全國科普日、國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周、金融知識普及月等活動，幫助老年人識別化解誤導(dǎo)性投資、金融和電信詐騙等風(fēng)險，增強(qiáng)防騙意識和安全防護(hù)能力。編制印發(fā)老年人金融科普和智能手機(jī)應(yīng)用知識手冊，在科技場館、基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營業(yè)廳發(fā)放。

4.利用網(wǎng)絡(luò)平臺等加強(qiáng)金融和信息通訊科普資源建設(shè)和宣傳推廣。在中國科協(xié)“科普中國”平臺開設(shè)金融知識和信息通訊科普專欄，開發(fā)、制作相關(guān)科普短視頻等科普資源，中國銀行和中國聯(lián)通參與資源建設(shè)。將“科普中國”優(yōu)質(zhì)資源導(dǎo)入中銀手機(jī)APP“中銀老年大學(xué)”專區(qū)和中國聯(lián)通APP，發(fā)布老年人金融科普和信息通訊教學(xué)視頻。三方共同生產(chǎn)、匯集一批包括短視頻在內(nèi)的金融、信息通訊數(shù)字化科普資源，推出一批適老化數(shù)字素養(yǎng)公開課，推廣一批優(yōu)秀案例。利用全國“敬老月”等時間節(jié)點(diǎn)，通過發(fā)起話題討論、開設(shè)線上教程、征集優(yōu)秀視頻等方式，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、參與“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”行動，形成全社會共同幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的強(qiáng)大合力。

5.組建“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科技志愿服務(wù)隊(duì)伍。支持各級科協(xié)、中國銀行基層網(wǎng)點(diǎn)、中國聯(lián)通營業(yè)廳共同組建志愿服務(wù)科普講師團(tuán)，吸引、招募熟悉智能手機(jī)應(yīng)用的科技工作者、金融服務(wù)和信息通訊從業(yè)人員、教師、大學(xué)生等，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，面向老年人特別是社區(qū)空巢老人、農(nóng)村留守老人等特殊群體開展科技志愿服務(wù)和情感支持，并鼓勵親友、村(居)委會等提供相應(yīng)幫助。支持老科技工作者、老專家、老教師等志愿參與教學(xué)培訓(xùn)和科普活動，形成“以老帶老、銀齡互助”的特色模式。志愿服務(wù)活動使用中國科協(xié)科技志愿服務(wù)信息平臺、中銀公益互助養(yǎng)老平臺和中國聯(lián)通相關(guān)平臺進(jìn)行服務(wù)時長及內(nèi)容的記錄。

三、組織實(shí)施

1.中國科協(xié)牽頭負(fù)責(zé)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動的統(tǒng)一部署、全面協(xié)調(diào)和督導(dǎo)服務(wù)。中國銀行、中國聯(lián)通負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)各地本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）做好宣傳發(fā)動、人員招募、場地安排、師資培訓(xùn)、教學(xué)管理、優(yōu)惠活動等相關(guān)工作。

2.各級科協(xié)、中國銀行和中國聯(lián)通分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、工作銜接。各級科協(xié)牽頭負(fù)責(zé)本轄區(qū)“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動，廣泛宣傳發(fā)動，指導(dǎo)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各教學(xué)點(diǎn)開展工作，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、進(jìn)度督導(dǎo)，協(xié)助中國銀行、中國聯(lián)通分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）開展線上線下宣傳、落實(shí)本地教學(xué)點(diǎn)設(shè)置和科技場館工作協(xié)調(diào)、師資選派、教學(xué)保障等，并及時掌握本轄區(qū)培訓(xùn)教學(xué)相關(guān)情況。

3.老年科技大學(xué)、相關(guān)科技場館、中國銀行和中國聯(lián)通分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）等各教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施，做好宣傳動員，抽調(diào)精干力量組建師資隊(duì)伍，做好報(bào)名咨詢、培訓(xùn)登記、教學(xué)管理等工作。增強(qiáng)安全意識，做好疫情防控、科普活動和教學(xué)培訓(xùn)安全保障，確保老年人安全參加活動。

（來源：中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會）

2022年11月18日

中國科協(xié) 中國銀行 中國聯(lián)通關(guān)于印發(fā)《“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)行動方案（2022—2025年）》的通知 ?https://www.cast.org.cn/art/2022/11/17/art_51_202879.html